Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Performance Sport & Développement, exploitée par Natali Martinez, raison individuelle, et toute personne (ci-après « le client ») bénéficiant d’une prestation de coaching proposée via le site psdcoaching.ch ou par contact direct.

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Toute réservation de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Prestations proposées

Performance Sport & Développement propose notamment les prestations suivantes :

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• Coaching sportif individuel (one-to-one)

• Coaching sportif en groupe

• Coaching mental

• Suivi nutritionnel

• Suivi en présentiel et/ou à distance (online)

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Les séances ont une durée variable comprise entre 30 et 60 minutes, selon la prestation choisie et les objectifs définis.

Le contenu exact de l’accompagnement est déterminé en amont avec le client et peut évoluer en fonction de sa progression.

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3. Nature de l’accompagnement

Les prestations proposées relèvent du coaching et de l’accompagnement.

Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, thérapeutiques ou diététiques au sens légal.

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Le coaching mental ne remplace pas un suivi psychologique ou psychiatrique.
Le suivi nutritionnel ne remplace pas un avis médical ou diététique professionnel.

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Le client reste seul responsable de ses décisions, de sa pratique sportive et de son état de santé.

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4. Conditions d’accès aux prestations

Le client déclare :

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• être apte à pratiquer une activité physique,

• ne pas présenter de contre-indication médicale connue,

• et s’engage à informer la coach de tout problème de santé ou changement de situation.

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Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute reprise ou modification d’activité physique ou alimentaire.

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5. Modalités de réservation

Les prestations peuvent être réservées :

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• via le site internet,

• par e-mail,

• ou par accord direct après échange et validation.

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Toute prestation est considérée comme confirmée après validation du rendez-vous et, le cas échéant, réception du paiement.

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6. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont communiqués au client avant le début de l’accompagnement.

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Sauf accord contraire :

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• les séances sont payables à l’avance,

• les packs ou suivis sur plusieurs mois peuvent faire l’objet d’un paiement échelonné selon accord.

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Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la réservation.

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7. Annulation et report des séances

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au minimum 24 heures à l’avance.

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• Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est due et non remboursable.

• Toute séance non honorée sans avertissement est considérée comme effectuée.

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En cas d’empêchement exceptionnel de la part de la coach, la séance sera reportée à une date ultérieure.

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8. Retard

En cas de retard du client, la séance se termine à l’heure initialement prévue, sans prolongation possible.

En cas de retard de la coach, le temps sera récupéré ou la séance réorganisée.

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9. Durée et résiliation des suivis

Pour les accompagnements sur plusieurs semaines ou mois :

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• la durée est définie contractuellement à l’avance,

• toute interruption anticipée par le client ne donne lieu à aucun remboursement, sauf cas exceptionnel dûment justifié.

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10. Responsabilité

Performance Sport & Développement s’engage à fournir un accompagnement sérieux, professionnel et conforme aux règles de l’art.

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Toutefois, aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

Les résultats dépendent notamment de l’implication, de la régularité et du respect des recommandations par le client.

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11. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site psdcoaching.ch.

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12. Propriété intellectuelle

Les supports, documents, programmes et contenus fournis dans le cadre des prestations sont protégés par le droit d’auteur.

Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, partagés ou commercialisés sans autorisation écrite préalable.

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13. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

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En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

À défaut, le for juridique est situé au domicile professionnel de Performance Sport & Développement.

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14. Entrée en vigueur

Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur dès leur publication sur le site psdcoaching.ch.